Dokumentationsunterstützung – smarter, schneller, sprachgeführt

Die KI erfasst automatisch relevante Daten aus Serviceeinsätzen, Protokollen und Benutzeraktionen – ohne manuelle Eingaben. So sparen Techniker:innen wertvolle Zeit und vermeiden Doppeldokumentation.

Intelligente Dokumentationsfunktionen

Automatische Dokumentation durch KI

Die KI erfasst automatisch relevante Daten aus Serviceeinsätzen, Protokollen und Benutzeraktionen – ohne manuelle Eingaben. So sparen Techniker:innen wertvolle Zeit und vermeiden Doppeldokumentation.

Sprachgeführte Dokumentation

Mit der Voicebot-Integration können Informationen per Sprache diktiert und automatisch strukturiert erfasst werden – ideal bei Arbeiten mit Handschuhen oder vor Ort beim Kunden.

Beispiel: „Gerät XY repariert, Ersatzteil ABC eingebaut, Testlauf erfolgreich" → wird automatisch zu einem strukturierten Bericht.

Follow-Up Dokumentation & Erinnerung

Das System erinnert Techniker:innen automatisch an offene Dokumentationen und anstehende Nachdokumentationen, um lückenlose Berichte zu sichern. Dies verhindert vergessene Einträge und reduziert Rückfragen aus der Zentrale.

Follow-Up Timing & Eskalationslogik

Automatisiertes Follow-Up-Timing stellt sicher, dass kritische Nacharbeiten nicht verloren gehen:

  • Eskalationspfade bei Nicht-Dokumentation
  • Erinnerung je nach Priorität & SLA
  • Synchronisierung mit Kalender-Tools oder Dispatch-System

Spezial-To-dos & Aufgabenverfolgung

Für Sonderfälle oder komplexe Kundenanforderungen können spezielle To-dos definiert werden – diese werden automatisch dem richtigen Einsatz zugeordnet und dokumentiert, z. B. Kalibrierprotokolle, Sicherheitsüberprüfungen oder Compliance-Nachweise.

Korrekte & geprüfte Kundenberichte

Die fertige Dokumentation wird direkt in kundenfähige Berichte überführt – konsistent, strukturiert und auf Wunsch gebrandet:

  • PDF-Export mit Logo, Datum, Unterschrift
  • Automatische Fehlerprüfung & Formatierung
  • Kundenhistorie verlinkt (z. B. Seriennummern, frühere Einsätze)

Ihre Vorteile auf einen Blick

Automatische Dokumentation

Spart 60–80 % manuelle Nacharbeit

Sprachgesteuert

Freihändig und schneller dokumentieren

Follow-Up Timing

Vermeidet vergessene Nacharbeiten

Intelligente Erinnerungen

Bessere Einhaltung von Dokumentationspflichten

Spezial-To-dos

Keine Sonderaufgabe geht mehr unter

Kundenfreundliche Berichte

Steigert die Professionalität beim Kunden

So funktioniert die Dokumentationslösung mit intuAid

1

Datenaufnahme

via Sprache oder Touch

2

KI-Klassifikation

Automatische Zuordnung

3

Follow-up Reminder

Eskalationen bei fehlender Info

4

Export

PDF, CRM, Serviceportale oder ERP

5

Abschlussdokument

Kundensignatur & Bericht

Praxisbeispiel

Sehen Sie den Unterschied zwischen traditioneller und intelligenter Dokumentation

Vorher

Traditionelle Dokumentation

Techniker notiert auf Papier

Überträgt abends ins System

Bericht unvollständig

Kunde wartet auf Antwort

Ineffiziente manuelle Prozesse
Mit intuAid

Intelligente Dokumentation

Direkt nach dem Einsatz wird per Sprache dokumentiert

Die KI erstellt den fertigen Bericht

Kunde erhält ihn noch am selben Tag

Automatisierte, intelligente Lösung

Das Ergebnis

80%
Weniger Zeitaufwand
100%
Vollständige Berichte
24h
Schnellere Kundenbetreuung

Bereit für smartes Datenmanagement?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Dokumentationsprozesse optimieren und effizienter gestalten.

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