Jeder Einsatz macht das ganze Serviceteam besser.
intuAid macht das Wissen Ihrer erfahrensten Techniker an jeder Maschine abrufbar, per QR-Code und in über 20 Sprachen. Das spart Anfahrten und Stillstand, und Ihr Service hängt nicht mehr an einzelnen Köpfen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die Anlage steht. Und Ihr Techniker sucht noch?
In Ordnern, Portalen und alten E-Mails, während der Kunde wartet.
40 Minuten Dokumentationssuche pro EinsatzWird bei jeder kniffligen Frage Alex angerufen?
Und der steht gerade auf einer anderen Baustelle.
60 bis 70 % des Servicewissens stecken nur in einzelnen KöpfenFalsches Teil dabei, zweite Anfahrt?
Im Ausland heißt das: zweiter Flug, zweite Woche.
Welche Anleitung gilt für diese Seriennummer?
Die gültige Version liegt irgendwo als PDF.
Wo landet, was im Einsatz gelernt wird?
Im Freitext des Berichts. Und von dort kommt es nie zurück.
Was passiert, wenn Alex in Rente geht?
Mit jedem Abschied gehen Erfahrung und Kontakte.
Über ein Viertel im Maschinenbau erreicht in zehn Jahren das RentenalterDas Wissen ist da. Es fließt nur nicht.
So lösen wir das KI-generiert
Wir drehen die Serviceorganisation um. Um den Menschen an der Maschine.
Das Ergebnis: Das Wertvollste in Ihrem Unternehmen wird nutzbar. Ihr Wissen.
Warum
Jeder Betrieb hat einen Alex: den Techniker, der bei einer Störung zwei Minuten zuhört und weiß, woran es liegt. Wir sichern sein Wissen, solange er da ist, und machen es an jeder Anlage abrufbar.
Gegründet im Allgäu von Praktikern aus Maschinenbau und Softwareentwicklung.
Über unsWoran wir glauben
Der Erfolg von Industrieservice entsteht beim Menschen vor Ort.
Erfahrung wird aus der Arbeit weitergegeben, nicht im Seminar.
KI fragt, der Mensch entscheidet.
Wissen gehört dem, der es erarbeitet hat.
Was Sie davon haben.
Zahlen aus Branchenstudien (VDMA, DIHK) und einem Pilotprojekt. Tag 0 ist ein Zielbild.
Ein Gedächtnis für Ihren Service.
Geprüft und an jeder Maschine.
Drei Quellen, eine geprüfte Wissensbasis: was dokumentiert ist, was jeder Einsatz zeigt und was Ihre Experten wissen. Das Erfahrungswissen Ihrer Experten holen wir mit der A.L.EX.-Methode ab: kurze Rückfragen nach echten Einsätzen, die ein Experte freigibt. An der Maschine antwortet der Assistent, immer mit Quelle.
Plattform entdeckenÜberall, wo Technik vor Ort betreut wird.
- Maschinenbau Jede ausgelieferte Maschine kann antworten: gültige Anleitung je Seriennummer, Ersatzteile, Historie. Zur Branche
- Klimatechnik / TGA Viele Hersteller, viele Fehlercodes. Die richtige Antwort für genau diese Anlage. Zur Branche
- Aufzugstechnik Wartung, Fremdanlagen, Störungen. Das Wissen liegt direkt am Schacht bereit. Zur Branche
- SHK Wärmepumpe, Heizung, Lüftung. Standardfragen beantwortet, bevor das Telefon klingelt. Zur Branche
- Facility Management Viele Objekte, viele Hersteller. Alle Anleitungen zu Ihren Anlagen an einem Ort. Zur Branche
- Solar / Photovoltaik Wechselrichter, Speicher, Fehlermeldungen. Hilfe direkt an der Anlage. Zur Branche
- Dienstleistung & Verleih Mietgeräte, die sich selbst erklären. Schnellere Übergabe, weniger Rückfragen. Zur Branche
Drei Bausteine Software, eine Beratung.
CORE
Ihr Kunde scannt und hat die Antwort. Gültige Anleitung je Seriennummer, KI-Chat aus Ihrer Doku, ohne App und ohne Login.
Für Ihre Kunden und Betreiber ServiceeinsatzCONNECT
Aufträge, Checklisten und Berichte, eingesprochen statt getippt, auch offline. Jeder Einsatz macht das System klüger.
Für Ihre Techniker im Einsatz Assistent mit DiagnoseCOMPANION
Ein erfahrener Kollege an der Seite jedes Technikers. Sein Wissen holt A.L.EX. aus den Köpfen Ihrer Besten.
Für Ihre Techniker bei der Fehlersuche WissenssicherungBeratung
Ein halber Tag mit Ihrer Führung, bei Ihnen vor Ort. Wir zeigen, wo Ihr Betrieb verwundbar ist, wenn Ihre besten Leute gehen. Festpreis, beim Pilotprojekt zur Hälfte angerechnet.
Für Geschäftsführung und ServiceleitungRisikolos starten, mit einer Maschine.
Preise ansehen-
Kostenlos testen
Konto anlegen und bis zu 3 Assets dauerhaft kostenlos online bringen. Keine Kreditkarte nötig.
Free -
QR-Code an jede Maschine
Jede Maschine bekommt ihren eigenen QR-Code, ohne Aufpreis je Seriennummer oder Baureihe.
CORE 99 € im Monat -
Live an der Maschine
Kunden und Techniker scannen ab dem ersten Tag, ohne App und ohne Login. Nach drei Monaten monatlich kündbar.
Noch heute online
Überprüfbar, nicht behauptet.
Wir arbeiten mit Ihrem wertvollsten Kapital, Ihrem Wissen. Deshalb machen wir unsere Zusagen nachprüfbar.
- Datenstandort Frankfurt Hosting in einem Rechenzentrum in Frankfurt, keine Daten außerhalb der EU. Den Auftragsverarbeitungsvertrag erhalten Sie in jedem Tarif, auch in Free.
- Qualität Quelle zu jeder Antwort Jede Antwort verlinkt auf ihre Quelle. Kommt die KI an ihre Grenzen, leitet sie an Ihr Serviceteam weiter.
- Datenhoheit Export jederzeit Ihre Daten als CSV und JSON oder per API. Kein Einschluss beim Anbieter.
- Nach Vertragsende 24 Monate Archiv Ab CORE bleiben Ihre Anleitungen nach Vertragsende 24 Monate lesbar.
„Jedes Unternehmen mit Maschinen hat einen Alex. Unser Job ist, dass sein Wissen bleibt, wenn er geht.“
„Wir bauen Software, die ein Techniker mit Handschuhen an der Maschine bedienen kann. Sonst nutzt sie keiner.“
Fangen wir mit einer Maschine an.