KI-Plattform für Maschinenservice & Aftersales

Maschinenwissen, das bleibt.
Service, der trifft.
Aftersales, der zahlt.

intuAid bündelt das Wissen Ihrer Maschinen, beschleunigt jeden Serviceeinsatz und macht aus Aftersales eine Umsatzquelle.
Als modulares System, das ab dem ersten Tag sich rechnet.

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Die Realität

Was Maschinenhersteller täglich Geld kostet und ohne es zu sehen.

  1. 01 Wissenstransfer

    Wissen geht in Rente.

    Was im Kopf steckt, steht in keinem Handbuch. Geht einer, fehlt es überall.

  2. 02 Service im Feld

    Techniker raten statt zu wissen.

    Doku verteilt auf vier Systeme. Jeder zweite Einsatz wird zum Zweittermin.

  3. 03 Aftersales

    Nach dem Verkauf reisst der Draht ab.

    Kunden rufen wegen Standardfragen an. Umsatz bleibt liegen, Hotline glüht.

Vorher / Nachher

Das ändert sich mit intuAid.

Acht Punkte, die jeden Service-Tag entscheiden. Links: bisherige Praxis. Rechts: mit intuAid.

Bisherige Praxis
Mit intuAid
Maschinenwissen
Bisher Stirbt mit dem Senior-Techniker
Mit intuAid Bleibt strukturiert in der Plattform
Dokumente finden
Bisher Vier Systeme, drei Ordner, ein Postfach
Mit intuAid Ein QR-Scan, sofort der richtige Treffer
Suchzeit pro Einsatz
Bisher Minuten bis Stunden
Mit intuAid Sekunden
Vor-Ort-Einsatz
Bisher Oft Zweittermin nötig
Mit intuAid Erstbesuch löst das Problem
Kunden-Hotline
Bisher Bindet Senior-Techniker täglich
Mit intuAid Kunden helfen sich per QR-Code selbst
Aftersales
Bisher Kostet Personal, bringt nichts
Mit intuAid Wird zur Umsatzquelle
Onboarding neuer Techniker
Bisher Monate, mit Senior als Babysitter
Mit intuAid Wochen, mit KI als Coach
Wissenspflege
Bisher Manuell, lückenhaft, niemand will
Mit intuAid KI strukturiert, Mensch prüft
BelloCaffè Aroma Pro Kaffeemaschine
QR-Code erkannt bellocaffe.app.intuaid.com
Mobile-Ansicht der intuAid-Geräteseite KI-Chat innerhalb der intuAid-App Support-Anfrage Formular Bedienungsanleitung in der intuAid-App Kundenformular für Feedback und Produktregistration

Branchen im Einsatz

Für Maschinen vor Ort gemacht

intuAid ist gemacht für Maschinenbauer, Hersteller, Serviceunternehmen und Verleihbetriebe, deren Geräte beim Kunden vor Ort im Einsatz sind.

Kaffeemaschinen und Maschinenverleih mit digitalem Übergabeprotokoll

Dienstleistung & Verleih

Für Leasinggeber und Verleiher

Ausgabe ohne Nachweis, Rückgabe mit Schaden, kein Protokoll. intuAid dokumentiert jede Übergabe digital, befähigt Kunden zur Selbsthilfe und macht Schäden nachweisbar.

  • Digitale Übergabe: Fotos, Zeitstempel und digitale Unterschrift – Zustand bei Ausgabe und Rückgabe lückenlos belegt.
  • Kundenbindung per QR-Code: Bedienung, Fehlercodes, Reinigung – Kunden lösen selbst, statt anzurufen.
  • Regress durchsetzbar: Schadensnachweis auf Klick, weil der Vergleich zwischen Ausgabe und Rückgabe da ist.
Zur Branche
Industriemaschine mit QR-Code

Maschinenbau

Für Hersteller und Servicebetriebe

Erfahrenes Team geht, Wissen geht mit. Techniker fährt zweimal, weil die Unterlagen fehlen. intuAid bringt Wissen und Servicehistorie direkt an jede Maschine.

  • Wissen bleibt im Haus: Lösungen und Erfahrungen strukturiert hinterlegt, unabhängig vom Kopf des Seniors.
  • Erste Fahrt, richtiges Ersatzteil: Techniker sieht Historie und Konfiguration vor der Anfahrt – kein Zweitbesuch nötig.
  • Aftersales ohne Hotline: Kunden finden Anleitung und FAQ per Scan, ohne anzurufen.
Zur Branche
Klimaanlage Gebäudetechnik Service

Klimatechnik / TGA

Für TGA-Betriebe und Servicepartner

Sieben Hersteller, sieben Fehlercodes. F-Gase-Nachweise in der Tabellenkalkulation, die niemand pflegt. intuAid bündelt Anlagenwissen und Prüfpflichten direkt am Gerät.

  • Fehlercodes sofort: QR-Scan an der Anlage, Hersteller, Fehlercode, Lösung – kein Anruf im Büro.
  • F-Gase-Nachweise lückenlos: Kältemittel, Dichtheitsprüfungen, Fristen – am Gerät dokumentiert und abrufbar.
  • Kein Wissenverlust bei Vertretung: Anlagenhistorie und Konfiguration liegen am QR-Code, nicht im Kopf eines Kollegen.
Zur Branche
Aufzugsanlage Wartung und Prüfung

Aufzugstechnik

Für Betriebe, die Aufzüge warten

TÜV steht vor der Tür, Wartungshistorie liegt im Aktenordner. intuAid hält Prüf- und Wartungshistorie jeder Anlage sofort abrufbar.

  • ZÜS-Termine nie verpassen: Prüfintervalle hinterlegt, fällige Termine sofort sichtbar – kein Terminordner nötig.
  • BetrSichV-Nachweise auf Klick: Prüfprotokolle und Wartungsberichte am Gerät, für den Prüfer in Sekunden auffindbar.
  • Schnellere Einsätze: Techniker kennt Stand und Konfiguration vor Anfahrt – spart Zeit und Zweitfahrten.
Zur Branche
Facility Management Anlagenübersicht

Facility Management

Für Betreiber und FM-Dienstleister

Blindeinsätze, weil der Techniker nicht weiß, was ihn erwartet. Betreiberhaftung ohne Nachweis. intuAid macht Anlagen transparent und Einsätze vorbereitet.

  • Betreiberverantwortung nachweisbar: Prüfpflichten, Wartungsfristen und Zustandsdoku am Objekt – Audit-sicher.
  • Keine Blindeinsätze mehr: Techniker scannt vor Ort, sieht Fehlercode und Anlagenhistorie – fährt vorbereitet hin.
  • Externe Dienstleister einbinden: Subunternehmer sehen nur, was ihr Auftrag erlaubt – mit lückenlosem Audit-Trail.
Zur Branche
Wärmepumpe Heizungsanlage Service

SHK & Wärmepumpen

Für Fachbetriebe

Garantiefälle scheitern an fehlender Doku, Techniker suchen Fehlercodes im Handbuch. intuAid bündelt alles am Gerät – schnellere Einsätze, lückenlose Nachweise.

  • Fehlercode in 12 Sekunden: QR-Scan, Fehlercode eingeben, Antwort da – ohne Innendienst-Anruf.
  • Garantie durchsetzen: IBN-Protokoll, Wartungsnachweis, Fehlercodes – auf Klick bereit für Vaillant & Co.
  • Wissen bleibt im Betrieb: Erfahrungen strukturiert dokumentiert, unabhängig von einzelnen Technikern.
Zur Branche
Photovoltaikanlage Dokumentation

Solar / Photovoltaik

Für Installateure und Servicebetriebe

Subunternehmer ohne Protokoll, Übergabe auf Papier, Garantiefall ohne Nachweis. intuAid dokumentiert jeden Einsatz direkt an der Anlage.

  • DC-Subunternehmer dokumentiert: Dachdecker erhält QR-Code-Zugang, dokumentiert Montage und String-Belegung direkt an der Anlage.
  • Digitale Übergabe: Inbetriebnahmeprotokoll mit digitaler Unterschrift, sofort gespeichert, nie verloren.
  • Regress möglich: Wer welchen String verlegt hat – ein Klick, der Nachweis steht.
Zur Branche
* Bilder mit künstlicher Intelligenz erzeugt

Häufig gestellte Fragen

Zeigen Sie uns Ihre Maschinen – wir zeigen Ihnen, was in 30 Minuten möglich ist.

Kein Pitch. Keine Präsentation. Wir scannen live den QR-Code an einem Ihrer Geräte und Sie sehen sofort, wie Ihre Kunden und Techniker intuAid erleben würden.

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Screenshot der intuAid App, Landingpage des Geräts nach dem Scan des QR-Codes