AI-assistent
U kent het wel: een standaardvraag van de klant en een monteur legt het voor de twintigste keer uit. De AI-assistent geeft het antwoord meteen, op basis van uw eigen documentatie, niet op gevoel.
Standaardvragen houden senior monteurs de hele dag bezig. Voor de echt lastige gevallen blijft geen tijd over.
In het servicerapport staat de oplossing. Maar niemand zoekt in 800 oude rapporten.
Handleidingen in het Duits, klanten wereldwijd. De vertaler is overbelast.
De intuAid AI-assistent is een assistent op basis van retrieval-augmented generation die vragen beantwoordt vanuit uw eigen handleidingen, servicerapporten, wiki's en tickets, rolgebaseerd, meertalig en met verwijzing naar de bron.
De AI-assistent geeft standaardantwoorden meteen, op basis van uw eigen documentatie in plaats van op gevoel. Dat ontlast de helpdesk, maakt verspreide kennis uit oude rapporten bruikbaar en overbrugt taalbarrières. Elk antwoord verwijst naar de bron, zodat het navolgbaar en toetsbaar blijft.
De assistent doorzoekt uw handleidingen, servicerapporten, wiki's en tickets en antwoordt daaruit. Geen generieke AI, maar antwoorden uit uw eigen gegevensbronnen.
De eindklant krijgt een eenvoudige, veilige handleiding. De monteur krijgt diepgang en achtergrond. Dezelfde vraag, een ander antwoord, dezelfde bron.
Eén handleiding, elke taal. De klant vraagt in het Pools, de monteur onderhoudt in het Duits en de assistent bemiddelt in beide richtingen.
Elk opgelost verzoek wordt een kennisbron. Waar de mens vandaag nog uitlegt, heeft de assistent morgen het antwoord.
Elk antwoord komt met een link naar het document, het ticketnummer of het servicerapport. Wie wil controleren, klikt. Wie vertrouwt, niet.
Wie profiteert
Krijgt meteen de juiste handleiding, in zijn taal, zonder te bellen.
Heeft de ervaringswaarden uit 200 klussen meteen paraat, zonder in rapporten te graven.
Ziet waar de AI er nog naast zit en vult de kennisbasis gericht aan.
Geüploade documenten, gekoppelde wiki's, servicerapporten, tickets en ERP-gegevens. Elke bron kunt u per rol vrijgeven of uitsluiten.
Bronvermeldingen, een confidence-score, feedbackknoppen en een fallback naar een mens bij onzekerheid. U ziet welke antwoorden vaak negatief worden beoordeeld en vult gericht aan.
Volledig in Europa, AVG-conform. De modellen draaien bij Europese cloudaanbieders of on-premises voor gereguleerde klanten.
Ja. De basischat zit in CORE en CONNECT. COMPANION voegt actieve kennisextractie en skill-adaptie voor monteurs toe.
Maak een account aan en zet uw eerste machine vandaag nog online. Wilt u intuAid liever eerst in actie zien? In de demo scannen we live de QR-code op een van uw apparaten, zonder pitch en zonder presentatie.
Blijvend gratis voor maximaal 3 machines. Geen creditcard nodig.
