Plateforme IA pour le service machine & l'après-vente

Un savoir machine qui reste.Un service qui touche juste.Un après-vente qui rapporte.

intuAid rassemble tout ce que savent vos machines, accélère chaque intervention et transforme l'après-vente en source de revenus.
Un système modulaire qui se rentabilise dès le premier jour.

Commencer gratuitement Réserver une démo

Gratuit en permanence pour 3 machines au maximum. Aucune carte bancaire requise.

  • Processus
  • Demandes
  • Gestion documentaire
  • Passeport produit numérique
  • Chat
  • Maintenance

QR code sur la machine

Dans le réseau de

Allgäu Digital · Digitales Zentrum SchwabenBayern Innovativ
La réalité

Ce qui coûte chaque jour de l'argent aux constructeurs de machines, sans qu'ils le voient.

  1. 01 Transmission du savoir

    Le savoir part à la retraite.

    Ce qui est dans la tête de quelqu'un ne figure dans aucun manuel. Quand cette personne part, cela manque partout.

  2. 02 Service sur le terrain

    Les techniciens devinent au lieu de savoir.

    La documentation est dispersée dans de nombreux systèmes. Tout le monde n'a pas accès à tous les documents. Une intervention sur deux se termine par un second passage.

  3. 03 Après-vente

    Après la vente, le lien se rompt.

    Les clients appellent pour des questions courantes. Le chiffre d'affaires reste en plan pendant que la hotline sature.

Machine à café BelloCaffè Aroma Pro
QR code reconnu bellocaffe.app.intuaid.com
Vue mobile de la page équipement intuAid Chat IA dans l'application intuAid Formulaire de demande d'assistance Notice d'utilisation dans l'application intuAid Formulaire client pour le retour d'expérience et l'enregistrement produit

Les secteurs en action

Conçu pour les machines sur le terrain

intuAid est conçu pour les constructeurs de machines, les fabricants, les sociétés de service et les loueurs dont les équipements tournent chez le client.

Machines à café et location de machines avec procès-verbal de remise numérique

Services & location

Pour les loueurs et les sociétés de leasing

Sortie sans preuve, retour avec des dégâts, aucun procès-verbal. intuAid documente chaque remise en numérique, permet aux clients de se dépanner et rend les dommages démontrables.

  • Remise numérique : Photos, horodatage et signature numérique. L'état à la sortie et au retour est documenté intégralement.
  • Fidélisation par QR code : Utilisation, codes d'erreur, nettoyage. Les clients règlent eux-mêmes au lieu d'appeler.
  • Un recours que vous pouvez faire valoir : Preuve du dommage en un clic, parce que la comparaison entre la sortie et le retour est là.
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Machine industrielle avec QR code

Construction mécanique

Pour les fabricants et les sociétés de service

Une équipe expérimentée part et le savoir s'en va avec elle. Le technicien se déplace deux fois parce que les documents manquent. intuAid place le savoir et l'historique de service sur chaque machine.

  • Le savoir reste dans la maison : Solutions et expériences sont consignées de façon structurée, pas enfermées dans la tête d'un vétéran.
  • Premier déplacement, bonne pièce : Le technicien voit l'historique et la configuration avant de partir, donc aucun second passage n'est nécessaire.
  • Après-vente sans hotline : Les clients trouvent la notice et la FAQ en scannant, sans appeler.
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Service de climatisation et génie climatique

Génie climatique & CVC

Pour les entreprises de génie climatique et leurs partenaires

Sept fabricants, sept jeux de codes d'erreur. Le suivi des gaz fluorés dans un tableur que personne ne tient à jour. intuAid rassemble le savoir sur l'installation et les obligations de contrôle directement sur l'équipement.

  • Codes d'erreur immédiatement : Un scan sur l'installation et vous avez le fabricant, le code d'erreur et la solution. Sans appeler le bureau.
  • Suivi complet des gaz fluorés : Fluide frigorigène, contrôles d'étanchéité et échéances, documentés sur l'équipement et consultables à tout moment.
  • Aucune perte de savoir en remplacement : L'historique et la configuration de l'installation tiennent au QR code, pas à la mémoire d'un collègue.
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Entretien et contrôle d'une installation d'ascenseur

Ascenseurs

Pour les entreprises qui entretiennent des ascenseurs

Le contrôle réglementaire approche et l'historique d'entretien dort dans un classeur. intuAid garde l'historique de contrôle et d'entretien de chaque installation immédiatement disponible.

  • Ne jamais manquer une échéance de contrôle : Les intervalles de contrôle sont enregistrés et tout ce qui arrive à échéance est visible aussitôt. Plus besoin de classeur d'échéances.
  • Justificatifs réglementaires en un clic : Procès-verbaux de contrôle et rapports d'entretien se trouvent sur l'installation, repérables en quelques secondes par l'organisme de contrôle.
  • Des interventions plus rapides : Le technicien connaît l'état et la configuration avant de partir, ce qui économise du temps et des allers-retours.
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Vue d'ensemble des installations en facility management

Facility management

Pour les exploitants et les prestataires FM

Des interventions à l'aveugle parce que le technicien ne sait pas ce qui l'attend. Une responsabilité d'exploitant sans preuve. intuAid rend les installations transparentes et les interventions préparées.

  • Responsabilité d'exploitant démontrable : Obligations de contrôle, échéances d'entretien et documentation de l'état sur le site, prêtes pour un audit.
  • Rapports d'intervention disponibles aussitôt : Les factures sont établies immédiatement avec la signature du client et peuvent être facturées sans attendre.
  • Intégrer les prestataires externes : Les sous-traitants ne voient que ce que leur mission autorise, avec une piste d'audit complète.
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Service d'installation de chauffage par pompe à chaleur

Sanitaire, chauffage & pompes à chaleur

Pour les entreprises spécialisées

Les dossiers de garantie échouent faute de documentation et les techniciens cherchent les codes d'erreur dans le manuel. intuAid rassemble tout sur l'équipement, pour des interventions plus rapides et des justificatifs complets.

  • Code d'erreur en 12 secondes : Scanner, saisir le code d'erreur, la réponse est là. Sans appeler le service interne.
  • Faire valoir la garantie : Procès-verbal de mise en service, preuve d'entretien et codes d'erreur, prêts en un clic pour le fabricant.
  • Le savoir reste dans l'entreprise : L'expérience est documentée de façon structurée, indépendamment de chaque technicien.
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Documentation d'une installation photovoltaïque

Solaire & photovoltaïque

Pour les installateurs et les sociétés de service

Des sous-traitants sans procès-verbal, une remise sur papier, un dossier de garantie sans preuve. intuAid documente chaque intervention directement sur l'installation.

  • Sous-traitant DC documenté : Le couvreur reçoit un accès par QR code et documente le montage et le plan des strings directement sur l'installation.
  • Remise numérique : Procès-verbal de mise en service avec signature numérique, enregistré aussitôt et jamais perdu. Les factures peuvent partir plus tôt.
  • Le recours reste possible : Qui a posé quel string est à un clic, et la preuve tient.
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* Images générées par intelligence artificielle

Questions fréquentes

Essayez intuAid directement sur vos propres machines.

Créez un compte et mettez votre première machine en ligne dès aujourd'hui. Si vous préférez d'abord voir intuAid en action : lors de la démo, nous scannons en direct le QR code sur l'un de vos équipements, sans pitch et sans présentation.

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Gratuit en permanence pour 3 machines au maximum. Aucune carte bancaire requise.

Capture d'écran de l'application intuAid montrant la page de l'équipement après le scan du QR code