Einfache, transparente Preise.

Häufige Fragen zu Preisen

Antworten auf das, was sonst klein gedruckt wäre.

Was kostet der Einstieg?

Free ist dauerhaft kostenlos für bis zu 3 Assets, ganz ohne Kreditkarte. Damit testen Sie intuAid an echten Maschinen. CORE kostet 99 € im Monat, egal wie viele Baureihen und Seriennummern Sie anlegen.

Kostet jede Baureihe oder Maschine extra?

Nein. Ab CORE legen Sie beliebig viele Baureihen und Seriennummern an, und jede Maschine bekommt ihren eigenen QR-Code. Nur Free ist auf 3 Assets begrenzt.

Wie werden Techniker und Servicepartner abgerechnet?

Mit CORE + CONNECT kostet ein voller Technikerplatz 29 €, ab drei Plätzen und ohne Obergrenze. Externe Servicepartner bekommen dort eigene Zugänge mit Doku, Chat und Aufträgen für 19 € je Partnerplatz. In Enterprise sind Partnerzugänge kostenlos.

Wie funktioniert die jährliche Abrechnung?

Bei Zahlung für zwölf Monate im Voraus sparen Sie 15 % gegenüber dem Monatspreis. Der angezeigte Preis ist dann der effektive Monatswert, abgerechnet einmal im Jahr.

Was ist COMPANION und wie wird es abgerechnet?

COMPANION verknüpft Doku, Tickets und Berichte zu einem Wissensgraphen, bringt den KI-Agent-Chat und die Diagnoseunterstützung und führt A.L.EX.-Interviews im laufenden Betrieb. Es kostet 20 % Ihrer monatlichen Lizenz, mindestens aber 99 €. Bei einer Lizenz von 679 € sind das zum Beispiel 136 €. Bei Jahreszahlung gilt der Rabatt von 15 % auch für COMPANION. Es läuft auf CORE oder CORE + CONNECT, in Enterprise ist COMPANION enthalten.

Was ist ein Token und wie weit komme ich damit?

Die KI rechnet intern in Tokens, kleinen Textbausteinen. Eine Chat-Anfrage verbraucht etwa 10.000 Tokens, mit den 5 Mio. Tokens von CORE kommen Sie also auf rund 500 Chats im Monat. Anleitungen und Dokumente abrufen kostet keine Tokens.

Wie funktioniert das KI-Budget?

Jeder Tarif enthält ein monatliches Budget an KI-Tokens. Free hat 500.000 Tokens, CORE hat 5 Mio. Mit CONNECT kommen je Techniker- oder Partnerplatz 0,5 Mio. dazu, in Enterprise legen wir es individuell fest. Auch das Einlesen Ihrer Dokumente verbraucht Tokens aus diesem Budget. Ist es aufgebraucht, pausiert der KI-Chat bis zum nächsten Monat. Was Sie im Monat nicht nutzen, verfällt zum Monatsende. Ab CORE buchen Sie Zusatz-Tokens vorab oder lassen sie automatisch nachbuchen, damit der Chat im Einsatz nie stehen bleibt: 9 € je 1 Mio. Tokens, das reicht für etwa 100 Chats. Gebuchte Tokens verfallen nicht und werden in den Folgemonat übertragen. Anleitungen und Dokumente laufen nicht über das Budget und bleiben immer abrufbar.

Kann ich meinen eigenen Speicher nutzen?

Ja, ab CORE. Ihre Dokumente liegen dann in Ihrem eigenen Speicher, etwa in AWS S3, Azure, SharePoint oder auf einem S3-kompatiblen Server. Die Speicherkosten tragen Sie selbst, dafür entfällt die Speichergrenze Ihres Tarifs. Alternativ buchen Sie bei uns je 10 GB zusätzlichen Speicher für 9 € im Monat.

Kostet die Indizierung meiner Dokumente extra?

Nein. Wenn wir Ihre Dokumente einlesen, werden die Tokens von Ihrem monatlichen KI-Budget abgezogen. In Free kann das Budget dafür schon im ersten Monat aufgebraucht sein, dann pausiert der Chat bis zum Folgemonat. In den bezahlten Tarifen buchen Sie bei Bedarf Zusatz-Tokens dazu. Die verfallen nicht und werden in den Folgemonat übertragen.

Kann ich erst einmal testen?

Ja. Free reicht für bis zu 3 Assets. Ab CORE gilt eine Mindestvertragslaufzeit von drei Monaten, danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Bei Jahreszahlung läuft er jeweils ein Jahr. In Enterprise steht die Laufzeit im Angebot. Kommt eine zugesagte Funktion nicht zum vereinbarten Termin, dürfen Sie außerordentlich kündigen und bekommen eine Gutschrift.

Wann brauche ich Enterprise?

Ab 40 Technikern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, als Richtwert ab 790 € im Monat. Enthalten sind COMPANION, ein individuelles KI-Budget, individueller Speicher und kostenlose Zugänge für externe Servicepartner, dazu SSO, eigene KI-Server, das Outlook-Add-in und ein SLA. Auf Wunsch läuft intuAid auch On-Premises auf Ihrer eigenen Infrastruktur.