Für Service im regulierten Medizintechnik-Umfeld
Jede Abweichung ist ein Risiko. Und Sie wollen sich darauf verlassen können.
Sie tragen die Verantwortung für korrekte Abläufe. intuAid gibt Ihrem Team die aktuelle Doku und einen sauberen Nachweis, jederzeit.
intuAid ist eine QR-Code-basierte Service-Management-Software für die Medizintechnik, die Servicekräften die jeweils gültige Doku am Gerät bereitstellt und für jeden Eingriff einen revisionssicheren, auditfähigen Nachweis erzeugt.
Drei Sorgen, die Sie nicht mehr brauchen.
- 01 Instandhaltung
Die Frage im Audit.
Zeigen Sie mir die lückenlose Historie. Und Sie suchen.
- 02 Service im Feld
Die alte Version am Gerät.
Niemand merkt es, bis es zählt.
- 03 Wissenstransfer
Der erfahrene Kollege, der gerade fehlt.
Korrekt arbeiten darf nicht von Anwesenheit abhängen.
So funktioniert intuAid
Aufkleber am Gerät mit Smartphone-Kamera.
Antworten in Sekunden aus Ihrer Wissensbasis.
Vorausgefülltes Formular ans Service-Team.
Bedienungsanleitung, Produktregistration, Feedback.
MDR, MPBetreibV und MPDG – revisionssichere Nachweise am Gerät
Kaum eine Branche ist so durchreguliert wie die Medizintechnik. Die Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) setzt den europäischen Rahmen für Medizinprodukte, das nationale Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG) konkretisiert ihn, und für den Betrieb gilt die Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV). Aus diesem Geflecht ergeben sich konkrete Pflichten: sicherheits- und messtechnische Kontrollen in vorgegebenen Intervallen, ein Medizinproduktebuch beziehungsweise eine geeignete Bestandsdokumentation, Einweisungsnachweise sowie eine lückenlose, jederzeit belegbare Historie über Wartung, Instandhaltung und festgestellte Abweichungen. Im Audit zählt nicht nur, dass korrekt gearbeitet wurde, sondern dass es nachweisbar ist.
Genau an diesem Nachweis scheitern viele Organisationen unter Zeitdruck. Unterlagen liegen in unterschiedlichen Systemen, am Gerät klebt womöglich eine veraltete Version der Anleitung, und die lückenlose Historie muss im Auditfall mühsam zusammengesucht werden. intuAid adressiert beides. Jedes Gerät trägt einen QR-Code, der zur jeweils gültigen Doku und zur vollständigen Geräteakte führt – Wartungs- und Prüfintervalle, durchgeführte Kontrollen, Einweisungen und Abweichungen, alles versioniert und mit Zeitstempel.
Servicekräfte greifen so immer auf die aktuelle Version zu, nicht auf eine alte am Gerät. Jeder Eingriff wird strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert, sodass im Audit die geforderte lückenlose Historie auf einen Blick vorliegt. Weil das Wissen am Gerät hängt und nicht an einer Person, kann korrekt gearbeitet werden, auch wenn der erfahrene Kollege gerade fehlt. intuAid trifft keine regulatorische Bewertung und ersetzt kein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, liefert aber die revisionssichere Dokumentationsgrundlage, die MDR, MPDG und MPBetreibV in der Praxis erfordern. So sinkt das Risiko, dass eine Abweichung unbemerkt bleibt oder ein Nachweis im Audit fehlt, und Ihr Team kann sich auf die eigentliche, sicherheitskritische Arbeit konzentrieren.
Was bedeutet das für Ihren Betrieb in der Medizintechnik?
intuAid ist eine QR-Code-basierte Service-Management-Software für die Medizintechnik, die Servicekräften die jeweils gültige Doku am Gerät bereitstellt und für jeden Eingriff einen revisionssicheren, auditfähigen Nachweis erzeugt.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Entwickelt in Europa. Gebaut für sensible Daten.
intuAid wird vollständig in Europa entwickelt und betrieben. Alle Daten werden nach höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet.
- DSGVO-konform
- 100 % Einhaltung europäischer Datenschutzrichtlinien.
- Server in Europa · ISO 27001 zertifiziert
- Zertifizierte Rechenzentren in Deutschland und Europa.
- Durchgehende Verschlüsselung
- Beim Senden und Speichern aller Daten.
- Rollen & Berechtigungen
- Genaue Steuerung: Wer darf was sehen und ändern?
- Lückenlose Protokolle
- Jede Aktion ist protokolliert.
- Sichere Anmeldung (SSO & 2-Faktor)
- Einmalanmeldung und zusätzlicher Schutz durch zweiten Faktor.
Häufige Fragen – Medizintechnik
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intuAid führt je Gerät eine vollständige, versionierte Historie über Wartung, Prüfungen, Einweisungen und Abweichungen mit Zeitstempel. Das unterstützt die geforderte Bestandsdokumentation und Nachweisführung. Die regulatorische Bewertung und ein zertifiziertes QM-System ersetzt intuAid nicht.
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Ja. Der QR-Code verweist stets auf die jeweils gültige, versionierte Doku. Statt einer veralteten Anleitung am Gerät greift die Servicekraft immer auf den aktuellen Stand zu – nachvollziehbar, welche Version wann gültig war.
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Die komplette Geräteakte ist über den QR-Code sofort abrufbar. Im Audit zeigen Sie die lückenlose Wartungs- und Prüfhistorie auf einen Blick, statt Unterlagen aus verschiedenen Systemen zusammenzusuchen.
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Nein. Abläufe, Prüfschritte und Erfahrungswissen sind am Gerät hinterlegt. Fehlt der erfahrene Kollege, können andere Servicekräfte denselben Standard einhalten, weil das Wissen nicht an einer Person hängt.
Zeigen Sie uns Ihre Maschinen – wir zeigen Ihnen, was in 30 Minuten möglich ist.
Kein Pitch. Keine Präsentation. Wir scannen live den QR-Code an einem Ihrer Geräte und Sie sehen sofort, wie Ihre Kunden und Techniker intuAid erleben würden.